Аппарат, который принес мне клиент стоит в магазине 800шекелей.
Я посмотрел аппарат и сказал, что ремонт будет стоить 150шекелей.
Клиент мне отвечает: - За такие деньги я могу купить новый аппарат!
Я отвечаю, Раз вы за 150шекелей можете купить новый аппарат, то
действительно нет смысла его ремонтировать.
Теперь клиенту отрезаны все пути отступления, он готов проглотить
свой собственный язык, но слово уже вылетело и его назад не вернешь.
Он уходит из мастерской, как побитая собака.
Не нужно врать мастеру, он тоже знает сколько стоит твой аппарат.
Звонок:
Клиент: Вы ремонтируете видеомагнитофоны?
Я: Да, конечно!
Клиент: Так мне что, нужно его принести вам в мастерскую?
Я: У меня есть один недостаток. Я не умею ремонтировать аппаратуру по
телефону.
Клиентка: Я купила у вас часы три месяца назад, а уже вышла из строя
батарейка!
Я беру часы и вижу, что часы очень старые, корпус облез и в нем от пота
образовались раковины. Браслет почти прогнил и вот- вот развалится.
Т. е. видно, что часы были на руке не менее двух лет
Я ставлю в часы новую батарейку и подаю их клиентке. Она говорит
``спасибо`` и собирается уходить. Я говорю ей в след: ``С вас 12 шекелей``
Она поднимает крик, что, часы куплены всего три месяца назад, и я обязан
поменять ей батарейку бесплатно!
Я ей объясняю, что на батарейку нет гарантии, но я согласен ей поменять
батарейку бесплатно, если она покажет мне квитанцию, когда куплены часы.
Клиентка говорит, что она завтра принесет мне квитанцию и докажет, что
часы куплены недавно, и снова собирается уходить.
Я говорю, что я ей верю, но она должна мне оставить деньги, а завтра,
когда она принесет квитанцию, я верну ей ее деньги.
Шумно выражая свое недовольство, она все же отдает деньги и уходит.
Разумеется, она больше не пришла.
Приблизительно один раз в год ко мне приходит женщина. Я сижу и работаю.
Она заходит и спрашивает: `` Вы работаете? ``
Да, - вы же видите.
Просто я зашла посмотреть, работаете ли вы, может, уже закрылись?
мне нужно кое-что принести вам в ремонт.
В следующий раз она приходит через год с тем же вопросом.